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Entrevista a Salvador Benaigés de INVISION SOFTWARE | AMIGA · 1993

Desde hace unos años, Invision viene ofreciendo sus productos, servicios y asesoramiento, no sólo a los usuarios de Amiga, sino a muchos profesionales de la informática aplicada a la videoedición. Con sus orígenes afincados en un antiguo distribuidor de Commodore en Madrid, que ya cesó en esa actividad, Salvador Benaigés, gerente de la empresa, ha dado un fuerte impulso al factor Amiga dentro de su organigrama, con su marcado carácter de distribuidor de Commodore. Y está recogiendo sus frutos, pues, con el paso de estos años, se ha convertido en un centro importante del contexto Amiga, dentro de su región geográfica.

En una reciente visita, tuvimos la ocasión de entrevistar al señor Benaigés, que amablemente nos respondió a diversas preguntas sobre el funcionamiento, objetivos y futuro de su empresa.

Amiga World.- ¿Cómo está estructurada su empresa?. ¿Está enfocada al público o a servicios?. ¿Cuántos empleados y colaboradores tiene?.

Salvador Benaigés.- La empresa está enfocada de una forma dual, al público y al sector servicios. Al público con una pequeña parte de tienda, una sala de demostración, el servicio técnico y un despacho con sala de reunión y gerencia.

En la tienda tenemos productos típicos de consumo, especialmente enfocados al mundo Amiga.

En la sala de demostración tenemos un Amiga 4000, un Amiga 3000 y un Amiga 1200. Además, tenemos sistemas PC con tarjetas de vídeo, compresoras de datos, etc.

En nuestro servicio técnico estamos preparados para atender a todo tipo de cliente, como viene siendo habitual desde la creación de nuestra empresa.

AW.- ¿Tienen concertado algún tipo de servicio técnico oficial?

SB.- No. Realmente siempre hemos ofrecido servicio técnico como parte integrante de nuestra oferta. No queremos desligarnos de ese soporte al usuario. Los productos que comercializamos en exclusiva, en su mayoría, tenemos soporte técnico oficioso. No se puede dar en todos los productos, por cuestiones propias de las diferentes compañías, pero se intenta dar el máximo soporte al usuario.

En este momento la empresa está formada por cinco personas. Además tenemos dos colaboradores habituales. Un técnico de mantenimiento de hardware, otro de software enfocado al mundo de la videoedición, un grafista que está desarrollando diversos proyectos de Invision, la secretaria y yo mismo como gerente.

Por otra parte, en Torrejón (Madrid), tenemos una representación asociada, con enfoque comercial, especializada en sistemas profesionales y de programación, en entornos PC. Están empezando a incorporar la línea Amiga a sus productos y sistemas en desarrollo.

AW.- ¿Qué objetivos generales tiene la empresa a largo plazo?

SB.- Evidentemente Invision tiene un objetivo deseado y otro forzado por la situación actual de Commodore España. En estos momentos no podemos plantearnos un futuro exclusivo con Amiga. Hemos descartado totalmente el mundo macintosh, sin embargo, hemos puesto parte de nuestros esfuerzos y esperanzas en el mundo de los PC compatibles.

AW.- ¿Cómo está el mercado de Amiga?

SB.- Es lamentable que cuando los importadores españoles salimos al extranjero, a las ferias, a negociar la importación de productos, podemos ofrecer muy poco, no podemos arriesgar nada. Las empresas fabricantes exigen grandes cantidades y servicios que, dada la situación del mercado nacional, los distribuidores no podemos afrontar. Las cifras de venta no justifican en una gran mayoría de los casos, las exigencias de los fabricantes. Por eso, la situación nacional se deteriora cada día. Además, también el usuario tiene parte de culpa, no exigiendo calidad, servicio y seguridad en su compra, alentando así a empresas que pretenden comercializar productos inexistentes, o que difícilmente tiene salida en nuestro mercado.

AW.- ¿Qué planes generales tiene la empresa a medio plazo?

SB.- A medio plazo tenemos puestos todos nuestros esfuerzos en los sistemas y medios audiovisuales. Sin olvidar que la base fundamental es el Amiga.

Por otro lado, tenemos ilusiones puestas en un sistema desarrollado por Invision, se llame multimedia o sistema de presentación. En este sistema van integradas varias máquinas intercaladas, para dar la máxima calidad en presentaciones. No se trata de un PC o un Amiga, es una solución completa, sin nombres ni marcas.

AW.- Los ámbitos de trabajo de venta de máquinas Amiga, ¿van a seguir en los mismos esfuerzos?

SB.- La empresa seguirá trabajando en los mismos canales y tipos de productos de Amiga, como hasta ahora. Invision seguirá fiel a los productos que están ya representados en España y a los que empresas serias de importación puedan seguir trayendo.

Por otra parte, estamos buscando los productos que no están en el mercado nacional o que realmente necesite este mercado y, por la razón que sea, no estén disponibles en nuestro país.

AW.- Cuéntanos ese proyecto de muestra de cine para los jóvenes en el que está colaborando Invision.

SB.- El Instituto Valenciano de la Juventud realiza anualmente un certamen de cine para los jóvenes, en el que se presentan trabajos de primera categoría. Se nos pidió colaborar en el certamen, especialmente dentro de la sponsorización de premios para la sección de centros docentes. Así, paralelamente al certamen, se realiza una exposición-aula con diez Amiga, organizada por Invision, en la que se presentan trabajos de todo tipo. El asistente tendrá a su disposición una de estas máquinas para realizar pruebas prácticas. Dos monitores facilitarán el manejo y aprendizaje de los asistentes. Uno pertenece a Invision y otro a la organización.

Invision dará un premio a la mejor producción realizada con Amiga.

AW.- ¿El futuro de Invision tiene un producto o sistema concreto de actuación?. ¿Qué aspecto de fabricación de hardware, software u otro ámbito de actuación contempla Invision?

SB.- Apostamos por sistemas abiertos. Los temas de fabricación de hardware y software no son viables en nuestro ámbito de negocio. Muchos de los usuarios que entran por la puerta vienen con problemas de software, contraídos previamente y de origen más que dudoso, por la piratería. En cuanto al hardware, no somos competitivos en fabricación, sí en montaje de sistemas complejos, como comentábamos antes.

Lo más importante es aprovechar los recursos. no es malo importar, lo que se debe tener claro es la diferencia de volumen de compra. Cuando un empresario alemán compra un producto, tiene números potenciales de compra que triplican a los que manejamos en España. Eso también repercute en los precios. Si pudiésemos comprar una tercera parte de lo que compra un alemán, trabajaríamos con precios muy inferiores. Tenemos que ajustarnos a la realidad.

AW.- ¿Cómo está el futuro de Amiga en general y el del mercado español en particular?

SB.- En nuestro país el futuro del mercado de Amiga está en manos de los distribuidores de siempre. Si los pequeños distribuidores especializados y profesionales, no sacamos adelante este mercado, no lo sacará nadie. Las grandes superficies y mayoristas han fracasado por vender cajas en lugar de servicio, volumen en lugar de calidad. El usuario necesitado de consejo y asesoramiento profesional en videoproducción, por ejemplo, tiene que acercarse a su distribuidor profesional habitual, y debe exigirle servicio y garantía. El Amiga se está especializando cada día más en ciertas parcelas y los profesionales debemos estar metidos en ese movimiento. Lo demás, son maniobras de grandes empresas, que además, no benefician al usuario final, como ya se ha demostrado.

Después de esta entrevista con el gerente de Invision, Salvador Benaigés, podemos comentar que, en términos generales, esta empresa está claramente enfocada a dar soluciones profesionales concretas dentro de diversos ámbitos informáticos, sin olvidar su especialización en el mundo Amiga y la multimedia en general.

Los años de presencia ininterrumpida en el entorno Amiga y su expansión temática y geográfica hacia los compatibles, dan una idea global del futuro inmediato de la empresa.

Fuente: Commodore Amiga World Nº46 (1993)

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